Tại LETTON Việt Nam, chúng tôi tin rằng chất lượng của một sản phẩm không chỉ dừng lại ở thiết kế hay công nghệ, mà đó là một hành trình trải nghiệm xuyên suốt, nơi sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng được vun đắp mỗi ngày. Một sản phẩm tốt cần đi kèm với một dịch vụ hậu mãi tận tâm – để từ khoảnh khắc mua hàng đến trải nghiệm , khách hàng đều an tâm và thoải mái.
Xuất phát từ phương châm “Sản Phẩm Chất Lượng”, Dịch vụ Bảo hành LETTON được xây dựng như một phần quan trọng trong hành trình chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, cam kết : Nhanh Chóng – Chính Xác – Thân Thiện, đảm bảo mỗi khách hàng đều nhận được sự chăm sóc tận tâm.
1. NHANH CHÓNG:
Chúng tôi hiểu rằng yếu tố thời gian vô cùng quý báu, do đó mọi sự gián đoạn trong không gian sinh hoạt hàng ngày cũng có thể ảnh hưởng đến sự thoải mái và lịch trình hàng ngày của gia đình khách hàng. Vì thế,yếu tố “Nhanh Chóng” là cam kết đầu tiên của LETTON nhằm đảm bảo sự tiện nghi được khôi phục ngay lập tức.
- Phản hồi tức thì: Hệ thống chăm sóc khách hàng hoạt động các kênh hotline, website/email/zalo OA ,đảm bảo mọi yêu cầu được tiếp nhận, xử lý và phản hồi kịp thời .
2. CHÍNH XÁC:
Với chúng tôi, “bảo hành” là đảm bảo mọi trải nghiệm của khách hàng luôn trọn vẹn như ngày đầu tiên. Đó là lý do vì sao “Chính xác” là nền tảng tạo nên sự tin cậy tuyệt đối vào dịch vụ của LETTON.
- Chẩn đoán đúng vấn đề: Kỹ thuật viên được đào tạo chuyên sâu để “bắt bệnh” chính xác, tìm ra tận gốc nguyên nhân của sự cố, đảm bảo giải quyết triệt để vấn đề cốt lõi ngay từ lần đầu tiên.
Sự chính xác trong dịch vụ của LETTON mang lại độ bền và sự ổn định dài lâu cho sản phẩm của khách hàng.
3. THÂN THIỆN:
Một dịch vụ hậu mãi chuyên nghiệp không chỉ nằm ở yếu tố kỹ thuật, mà còn đến từ sự tương tác giữa con người. LETTON mong muốn mỗi cuộc gặp gỡ với khách hàng đều để lại một ấn tượng tốt đẹp thông qua sự “Thân thiện” và thái độ tôn trọng khách hàng
- Thái độ tôn trọng: Chúng tôi luôn tôn trọng không gian sống của gia đình khách hàng, làm việc một cách gọn gàng, cẩn thận và luôn giữ vệ sinh sạch sẽ sau khi hoàn thành công việc.
LETTON tin rằng, sự thân thiện ấy giúp biến một quy trình bảo hành kỹ thuật thành một trải nghiệm chăm sóc khách hàng nhẹ nhàng và tích cực.
Hãy để chúng tôi đồng hành và chăm sóc cho không gian sống của khách hàng, để mỗi ngày đều là một trải nghiệm tuyệt vời, trọn vẹn và chu đáo.
Để được hỗ trợ hoặc biết thêm chi tiết về Dịch vụ Bảo hành LETTON, vui lòng liên hệ:
- Hotline: 0899 770 779
- Website:www.letton.com.vn
