CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN HÀNG HÓA (Shipping Policy)
1. Mục Đích Và Phạm Vi Áp Dụng (Purpose And Scope):
Chính sách vận chuyển hàng hóa của Công ty Letton Việt Nam được xây dựng nhằm đảm bảo quá trình giao – nhận sản phẩm diễn ra nhanh chóng, an toàn và thuận tiện cho khách hàng trên toàn quốc.(The shipping policy of Letton Vietnam Company aims to ensure a fast, safe, and convenient delivery process for customers nationwide)
Chính sách này áp dụng cho tất cả các đơn hàng được đặt qua:(This policy applies to all orders placed through:)
-
Website chính thức của công ty / The company’s official website
-
Hotline và kênh bán hàng trực tuyến (Zalo, Fanpage, Email, v.v.) / Hotline and online sales channels (Zalo, Fanpage, Email, etc.)
-
Hệ thống đại lý và nhà phân phối được ủy quyền / Authorized dealers and distributors
2. Phạm Vi Giao Hàng (Delivery Areas)
-
Khu vực nội thành, ngoại thành và liên tỉnh : giao hàng trực tiếp bằng đội ngũ vận chuyển của công ty, đảm bảo đúng hẹn và an toàn.
Inner city,suburban and interprovincial areasareas : direct delivery by the company’s logistics team to ensure timely and safe delivery. -
Giao hàng quốc tế: áp dụng theo thỏa thuận riêng giữa khách hàng và công ty.
International shipping: applied under a separate agreement between the customer and the company.
3. Thời Gian Giao Hàng (Delivery Time)
-
Nội thành: 1 – 2 ngày làm việc / Inner city: 1 – 2 business days
-
Ngoại thành, liên tỉnh: 3 – 5 ngày làm việc tùy khu vực / Suburban and interprovincial: 3 – 5 business days, depending on location
-
Trường hợp đặc biệt (đơn hàng lớn, hàng đặt riêng, thời tiết xấu, v.v.), thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn.
In special cases (bulk orders, custom orders, bad weather, etc.), delivery time may take longer.
Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ thông báo cụ thể đến quý khách trong từng trường hợp.
Our customer service team will provide updates and notifications for any changes.
4. Phí Vận Chuyển(Shipping Fees)
-
Đơn hàng nội thành,ngoại thành và liên tỉnh: miễn phí vận chuyển với đơn hàng đạt giá trị tối thiểu theo quy định.
Inner city orders,out-of-town orders: free shipping for orders that meet the minimum value requirement. -
Đơn hàng đặc biệt: hàng cồng kềnh hoặc yêu cầu phương tiện chuyên dụng sẽ được báo giá riêng.
Special orders: bulky or special transport orders will be quoted separately.
5. Kiểm Tra Và Nhận Hàng (Order Inspection And Receipt)
- Quý khách có quyền kiểm tra hàng hóa trước khi ký nhận.(Customers have the right to inspect the goods before signing for receipt)
- Nếu phát hiện hàng hóa bị hư hỏng, sai mẫu hoặc thiếu số lượng, vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với hotline hỗ trợ của công ty.(If the product is damaged, incorrect, or incomplete, please refuse to receive and contact our support hotline immediately)
- Sau khi ký nhận, công ty mặc định đơn hàng đã được giao đúng và đủ.(Once signed, the order is considered correctly delivered and accepted)
6. Hỗ Trợ Và Liên Hệ (Support And Contact)
-
Địa chỉ/Address:518 Nguyễn Văn Thành, P. Chánh Hiệp, TP. Hồ Chí Minh / 518 Nguyen Van Thanh, Ward Chanh Hiep, Ho Chi Minh City
-
Tổng đài/Hotline: 0908259486 - 0985675764
-
Email: lettonvn@gmail.com
-
Website: www.letton.com.vn
Đội ngũ chăm sóc khách hàng của Letton Việt Nam luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách trong mọi vấn đề liên quan đến vận chuyển, giao hàng và dịch vụ hậu mãi.(The Letton Vietnam customer care team is always ready to assist you with any issues related to shipping, delivery and after-sales service)
7. Cam Kết Của Công Ty (Company Commitment)
Công ty Letton Việt Nam cam kết mang đến dịch vụ vận chuyển an toàn, nhanh chóng, chi phí minh bạch, đảm bảo mọi đơn hàng được giao đúng hẹn – đúng chất lượng – đúng cam kết.(Letton Vietnam Company is committed to providing safe, fast, and transparent shipping services, ensuring every order is delivered on time, in full, and with the best quality)
